The Influence of Tax Knowledge and E-Filing System Implementation on MSME Tax Compliance in the Digital Economy Era (Study at KPP Pratama Cimahi)
##plugins.themes.EpsilonTheme.article.main##
Meidina Azzahra*
Usman Sastradipraja
This study aims to measure and examine the influence of tax knowledge and the implementation of the e-filing system on tax compliance among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the digital economy era. The background of this research is the persistently low level of tax compliance among MSMEs, despite the widespread implementation of digital tax reporting systems such as e-filing. A quantitative approach with a causal associative method was employed. Primary data were collected through questionnaires distributed to MSME taxpayers registered at the Cimahi Primary Tax Office (KPP Pratama Cimahi). The data were analyzed using multiple linear regression. The results indicate that both tax knowledge and the implementation of the e-filing system have a positive and significant effect on tax compliance. These findings are expected to contribute to government and tax authorities’ efforts in improving tax compliance through education and the development of more user-friendly digital reporting systems.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Angelica, A. N., & Larasati, A. Y. (2023). Pengaruh Persepsi Kepuasan dan Pengetahuan Perpajakan terhadap Penggunaan E-Filing (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Cimahi). Jurnal Ilmiah Edunomika, 7(2). https://doi.org/10.29040/jie.v7i2.9572
Belqis, D. C. (2019). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Penurunan Tarif Pajak, Sanksi Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Gayamsari, Kota Semarang). Universitas Islam Sultan Agung.
Hestanto. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hestanto Personal Website.
Indrawan, R., & Sastradipraja, U. (2020). What are the Compliance Factors for SME Taxpayers Who Carry out E-Commerce Transactions?: An effort to Seek a Taxpayer Compliance Development Model (Case Study on Taxpayer KPP Pratama Kuningan, West Java). Solid State Technology, 63(5), 5323–5340.
Larasati, A. Y., & Hartika, W. (2023). Pengaruh Pelayanan Fiskus, Pemahaman Pajak dan Preferensi Risiko Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi, 15(1), 128–138. https://doi.org/10.28932/jam.v15i1.6337
Makarim, M. A. L., Putri Ardaneswari, A., & Hutahaean, O. (2024). Analisis Faktor Yang Memengaruhi Penggunaan Mata Uang Lokal Dalam Perdagangan Antara Indonesia, Malaysia, Dan Thailand. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 6(1), 1–10. https://doi.org/10.31092/jpkn.v6i1.2591
Mardiasmo. (2009). Akuntansi Sektor Publik. Andi.
Nabilla, S. F., & Napitupulu, I. H. (2024). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Pemahaman Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah. Evolusi Ekonomix: Jurnal Akuntansi Modern, 6(4).
Palupi, M. E., & Arifin, J. (2023). Kepatuhan wajib pajak UMKM di Indonesia: faktor internal dan eksternal. Proceeding of National Conference on Accounting & Finance, 5. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol5.art39
Saadah, L., Alfaningtias, A., Andiani, L., & Mufarokhah, N. (2023). Pengaruh penerapan sistem e-filling dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi. Jurnal Manajemen Dirgantara, 16(1), 103–108. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v16i1.917
Safitri, D., & Silalahi, S. P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan Dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2), 145–153.
Saleh, A. M., & Prayudi, P. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Berbentuk CV Dan Koperasi yang Terdaftar di KPP Pratama Makassar Barat. YUME : Journal of Management, 4(1). https://doi.org/10.37531/yum.v4i1.1045
Saputri, E. (2025). Rendahnya Tingkat Kepatuhan Pajak UMKM. Kompasiana.
Sari, D. R. (2021). Pengaruh Dimensi Budaya Terhadap Tingkat Penerimaan Masyarakat Pada Layanan E-filling: Analisis Technology Acceptance Model (TAM). JST (Jurnal Sains Terapan), 7(2), 7–14.
Setiawan, E. (2021). Pemahaman Masyarakat Tentang Penerapan Akuntansi Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM). JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 12(2). https://doi.org/10.23887/jimat.v12i2.30643
Tasmilah, I. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penyampaian Spt Tahunan (Studi Kasus Pada Karyawan Pt. Yamaha Music Mfg Indonesia). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.
Wulandini, D., & Srimindarti, C. (2023). Pengaruh Sistem E-Filling, Pemahaman Perpajakan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (Studi Kasus Pada Pelaku Umkm Di Kecamatan Brangsong Kendal). Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 6(2), 1454–1465. https://doi.org/10.31539/costing.v6i2.5272
